Home › Jobs › ตำแหน่งงานว่าง

Jobs
ตำแหน่งงานว่าง
Customer service ( หลายอัตรา )

รายละเอียดงาน : หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)

รับเรื่องและตอบคำถามลูกค้า

ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า เช่น ชุดตรวจจุลินทรีย์, วิธีใช้, ราคา, และขั้นตอนการสั่งซื้อ

ตอบคำถามผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, Line, หรือโซเชียลมีเดีย

ติดตามสถานะการสั่งซื้อและการจัดส่ง

ตรวจสอบสถานะสินค้าและแจ้งให้ลูกค้าทราบ

ประสานงานกับทีมคลังสินค้า/ขนส่งเพื่อให้ลูกค้าได้รับของตรงเวลา

รับข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

รับเรื่องเมื่อมีปัญหา เช่น สินค้าชำรุด ล่าช้า ใช้งานไม่ได้

ประสานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขและติดตามจนจบเคส


จัดเก็บข้อมูลลูกค้าและประวัติการสั่งซื้อในระบบ

ติดต่อลูกค้าเก่าเพื่อดูแลหลังการขาย (After Sales Service)

สอบถามความพึงพอใจ

แจ้งโปรโมชันหรือสินค้าใหม่

ร่วมทำงานกับทีมขาย/การตลาด

ช่วยเตรียมข้อมูลลูกค้าให้ทีมขาย

สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น งานแสดงสินค้า หรือการอบรมลูกค้า
วันและเวลาทำงาน : จันทร์ - ศุกร์ (07.00 - 17:00)
สวัสดิการ : เงินเดือนประจำ

โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)

ค่าโทรศัพท์

ประกันสังคม

วันลาพักร้อนประจำปี (เริ่มต้น 6 วัน/ปี)

วันหยุดตามประเพณี

อบรมและพัฒนาทักษะ (เช่น การสื่อสาร, ความรู้ผลิตภัณฑ์)

กิจกรรมทีม / ท่องเที่ยวประจำปี (ขึ้นอยู่กับสถานการณ์บริษัท)

ชุดยูนิฟอร์ม หรือเบี้ยเลี้ยง (หากมีออกงานหรืออบรมนอกสถานที่)
อัตราเงินเดือน : ตามตกลง
คุณสมบัติผู้สมัคร : คุณสมบัติ (Qualifications)

วุฒิการศึกษา:ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น บริหารธุรกิจ, วิทยาศาสตร์, การตลาด

มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้าหรือฝ่ายขายอย่างน้อย 1 ปี (จะพิจารณาเป็นพิเศษหากเคยทำในสายสินค้าทางวิทยาศาสตร์/เครื่องมือแล็บ)

ใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้คล่อง

มีทักษะในการสื่อสาร พูดจาชัดเจน ใจเย็น และรับมือกับปัญหาได้ดี

ถ้าสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สถานที่ปฏิบัติงาน : ตามที่อยู่บริษัท
สนใจติดต่อ : * Apply online
* Send E-mail : contact@ssbpc.com
 

 
Home | About us | Products | News | Jobs | Contact us
 
© Copyrights 2012 www.ssbpc.com. All rights reserved. Designed by jaja